本報告是聯(lián)華（廈門）航空食品有限責(zé)任公司發(fā)布的第2份社會責(zé)任報告，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展信息披露體系的重要組成部分，重點(diǎn)介紹了本報告期內(nèi)聯(lián)華航空公司在“社會責(zé)任管理”、“客戶責(zé)任”、“伙伴責(zé)任”、“員工責(zé)任”、“社會責(zé)任”等五個方面的最新情況。

時間范圍：本報告的時間跨度為2023年1月1日至2023年12月31日，部分內(nèi)容及數(shù)據(jù)適當(dāng)追溯至以往年份。本報告發(fā)布于2024年3月14日。

一、社會責(zé)任

我們始終重視并嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，堅持主動把社會責(zé)任融入到企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略和核心價值中，在不斷追求企業(yè)發(fā)展的同時，兼顧回報社會，注重企業(yè)的社會價值，踐行企業(yè)社會責(zé)任。

二、食品安全

遵循“精益生產(chǎn)”，構(gòu)建與產(chǎn)品生產(chǎn)流程相配套的“產(chǎn)品質(zhì)量安全管理體系”，按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)，所生產(chǎn)食品符合法律、法規(guī)和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。堅守食品安全為首要任務(wù)，榮獲2023年“鷺品”標(biāo)識授權(quán)，彰顯業(yè)界領(lǐng)先地位和食品安全承諾。

三、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

堅持以客戶為中心，樹立精益服務(wù)理念。公司始終以提升客戶滿意度為工作的核心內(nèi)容，建立了針對客戶服務(wù)的協(xié)作機(jī)制，為客戶創(chuàng)造差異化價值。堅持以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，提供符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，為消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)、公平的商品和服務(wù)。

四、員工責(zé)任

遵守《勞動法》、《勞動合同法》及有關(guān)法律法規(guī)，尊重和保護(hù)員工的權(quán)益，切實(shí)保障員工的合法利益，落實(shí)就業(yè)平等和非歧視原則，在招錄管理制度上明確禁止使用童工；為員工提供多元化的福利體系，包括年休假、按規(guī)定為員工繳納保險和住房公積金，提供膳食補(bǔ)貼等基礎(chǔ)福利，工作服務(wù)的范圍基本覆蓋全體員工，更好地保障了員工權(quán)益。